豪士科集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)部副總裁Salim•Hawi，機(jī)場(chǎng)產(chǎn)品分部副總裁及總經(jīng)理Erik•Lampe，消防和緊急救援產(chǎn)品北亞區(qū)銷售總經(jīng)理林清祺（Frank•Lin）一起接受媒體訪問。對(duì)話百年企業(yè)，重溫這堅(jiān)持長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的理念和情懷自不必言，而大家想了解和借鑒的技術(shù)研發(fā)，市場(chǎng)戰(zhàn)略也可從字里行間體會(huì)。

從豪士科的百年企業(yè)信念，全球市場(chǎng)布局以及產(chǎn)品策略調(diào)整方面，相信從業(yè)者都可以得到一些啟迪，了解何種特質(zhì)的企業(yè)更具魅力長(zhǎng)盛不衰。

美國(guó)豪士科集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)部副總裁Salim Hawi

aking A Difference-堅(jiān)守品質(zhì)，制造不凡

持續(xù)創(chuàng)新改變?nèi)祟惿钇焚|(zhì)

豪士科集團(tuán)成立百年，其一以貫之的企業(yè)信念是“Making A Difference-堅(jiān)守品質(zhì)，制造不凡”，堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，以“TAK-4獨(dú)立懸掛系統(tǒng)”、“側(cè)翻保護(hù)系統(tǒng)”、“CommandZone電子與控制系統(tǒng)”等核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)保證豪士科在全球高空作業(yè)設(shè)備、消防與緊急救援以及商用領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。豪士科自1917年5月成立，突破第一個(gè)20億美元用了88年，而后的4年間總業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)兩倍，國(guó)際銷售增長(zhǎng)至21.4億美元，占總銷售額的30％，迄今，其車輛已遍布世界70多個(gè)國(guó)家。

國(guó)際業(yè)務(wù)部副總裁Salim•Hawi表示，“創(chuàng)新需要實(shí)踐驗(yàn)證，新的作戰(zhàn)方式因其應(yīng)用局限性不會(huì)完全替代傳統(tǒng)滅火方式，傳統(tǒng)消防車滅火救援經(jīng)過上百年實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證和持續(xù)優(yōu)化，其適用范圍和使用或更有效。以本次首展的登峰者大流量云梯消防車為例，頂炮流量可達(dá)4800升/分鐘，用戶若對(duì)大流量、特大流量有需求，豪士科還有新產(chǎn)品計(jì)劃推出市場(chǎng)。”“登峰者由原來(lái)的三軸車改為兩軸車，既是云梯車，又帶水箱，還可以用泡沫，并隨帶需要的工具箱，綜合作戰(zhàn)性能非常強(qiáng)。33米云梯車水平跨度達(dá)27.4米，單后橋?qū)Ｓ玫妆P都是近幾年新的研發(fā)成果。”北亞區(qū)銷售總經(jīng)理Frank補(bǔ)充說(shuō)明該產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)獲得巨大成功的原因。

No Compromise－毫不妥協(xié)，堅(jiān)固耐用

尊重市場(chǎng)適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略

除此之外，1990年開始持續(xù)十多年收購(gòu)各相關(guān)領(lǐng)域頂級(jí)品牌，主要品牌包括Oshkosh、JLG、SkyTrak、Lull、Pierce、McNeilus、IMT、Jerr-Dan、CON-E-CO、London，完成其最優(yōu)的成本和資本結(jié)構(gòu)亦是經(jīng)營(yíng)最大化的原因所在。

　　美國(guó)豪士科集團(tuán)機(jī)場(chǎng)產(chǎn)品分部副總裁及總經(jīng)理Erik Lampe

2006年豪士科集團(tuán)在北京設(shè)立首個(gè)亞洲辦事處，12月收購(gòu)JLG完成四大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)布局；2008年5月在上海設(shè)立第二家辦事處，作為亞洲采購(gòu)中心；2010年10月天津生產(chǎn)工廠正式開業(yè)……Saim•Hawi表示“中國(guó)市場(chǎng)一直是非常重要的市場(chǎng)，過去35年間服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)，已建立起完善的代理網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，按照車的銷售布局來(lái)安排售后服務(wù)及備件服務(wù)。”機(jī)場(chǎng)產(chǎn)品分部副總裁及總經(jīng)理Erik•Lampe表示，“因技術(shù)領(lǐng)先，使豪士科對(duì)產(chǎn)品全流程，從采購(gòu)、銷售、售后服務(wù)、備件，產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)提供全方位服務(wù)，以確保車在緊急問題出現(xiàn)時(shí)，是可以為客戶所用的，在中國(guó)有超500輛的車在使用，使公司在人力、物力分配上可以很方便地支持中國(guó)用戶需求。”

豪士科也會(huì)基于某些領(lǐng)域的市場(chǎng)恢復(fù)與增長(zhǎng)，以及新興市場(chǎng)的拓展調(diào)整不同的產(chǎn)品策略，比如2015年展出相對(duì)平價(jià)的商用底盤加上裝XP系列，但或許更前沿、更高端市場(chǎng)的需求才是豪士科的主戰(zhàn)場(chǎng)。而最優(yōu)的產(chǎn)品策略只有一條，那就是堅(jiān)守最苛刻的品質(zhì)原則。Frank認(rèn)為，“No Compromise”是豪士科車的最大特點(diǎn)，從原材料選用到生產(chǎn)制造，確保產(chǎn)品的堅(jiān)固和耐用性。大流量、穿刺臂等功能重在滅火，而堅(jiān)固耐用才能保證消防員在連續(xù)作戰(zhàn)幾十個(gè)小時(shí)之后安全撤退，TerraMax™無(wú)人駕駛車是僅有的完成132英里賽程，成功穿越沙漠的5輛車之一；4•6福建漳州PX工廠火災(zāi)救援中，豪士科救援車發(fā)動(dòng)機(jī)和泵堅(jiān)持更長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)等實(shí)例可證明。

美國(guó)豪士科集團(tuán)消防和緊急救援產(chǎn)品北亞區(qū)銷售總經(jīng)理Frank Lin

Social Responsibility-最佳雇主，珍愛生命

以人為本影響全球消防行業(yè)

豪士科通過加大創(chuàng)新技術(shù)投入確保全球消防行業(yè)的安全，產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)也更關(guān)注消防員的工作安全，這些對(duì)于百年名企來(lái)說(shuō)，若屬必然。那么，在面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)衰退之時(shí)，專注于結(jié)構(gòu)精益和成本節(jié)約，并通過OshkoshDefense與JLG麥肯內(nèi)斯堡的可用生產(chǎn)空間開展聯(lián)合生產(chǎn)，召回大量失業(yè)工人，在艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，確保他們的就業(yè)等舉措則屬人文關(guān)懷。

2016年被評(píng)為最佳雇主，2016、2017連續(xù)兩年榮獲全球最具商業(yè)道德企業(yè)。在豪士科工作超20年的Saim•Hawi認(rèn)為，“豪士科之所以成功，是因?yàn)橐匀藶楸荆瑥纳系较抡J(rèn)為人是最重要的，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)代理合作伙伴，都看得很重要。”豪士科在美國(guó)的11個(gè)州以及澳大利亞、比利時(shí)、加拿大、中國(guó)、法國(guó)、荷蘭以及羅馬尼亞均擁有生產(chǎn)企業(yè)，全球員工數(shù)約12,400人。“這么大的公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，個(gè)人感覺還是家庭式的，總裁、領(lǐng)導(dǎo)，從上到下，大家都認(rèn)為要尊重人，尊重對(duì)方，從個(gè)人角度來(lái)講，公司對(duì)我家里很關(guān)心，自己感覺更愿意為公司付出。”

更為重要的一點(diǎn)，作為百年企業(yè)，豪士科認(rèn)為兒童的消防教育是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，也一直致力于回饋社會(huì)，為幼兒園搭建圖書室，在北京、上海、天津等定期舉辦公益活動(dòng)，推進(jìn)兒童安全防火教育。歐美、日韓安全教育都從幼兒園抓起，中國(guó)這方面尚未成體系，豪士科作為百年企業(yè)本次展會(huì)也邀請(qǐng)小朋友來(lái)參觀展臺(tái)，接受消防安全知識(shí)教育，安全意識(shí)從小抓起是大家共同努力的方向。

　　豪士科展臺(tái)機(jī)場(chǎng)消防車模擬訓(xùn)練器參觀學(xué)習(xí)

　　豪士科作為百年企業(yè)展會(huì)邀請(qǐng)小朋友來(lái)展臺(tái)參觀學(xué)習(xí)

后記：根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)能力定位、產(chǎn)品細(xì)節(jié)研發(fā)以人為本、共同推進(jìn)社會(huì)公益是本文想傳達(dá)的幾個(gè)主要方面，僅供參考。