應(yīng)急通信系統(tǒng)是應(yīng)急平臺(tái)的核心系統(tǒng)，是應(yīng)急值守和突發(fā)事件處置不可或缺的工具手段，應(yīng)具備高度融合的基本特征，而不是簡(jiǎn)單集成。然而傳統(tǒng)的應(yīng)急通信系統(tǒng)方案組網(wǎng)繁雜、融合困難，造價(jià)高且故障點(diǎn)多、維護(hù)復(fù)雜，不能滿足應(yīng)急平臺(tái)穩(wěn)定可靠、維護(hù)簡(jiǎn)單、隨時(shí)戰(zhàn)備的特殊要求。

EMplus-UC應(yīng)急通信調(diào)度平臺(tái)是目前國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)應(yīng)急平臺(tái)復(fù)合型通信調(diào)度和管理需求而量身定制的專業(yè)應(yīng)急通信調(diào)度產(chǎn)品，具有高集成度、高可靠性和高性價(jià)比的特點(diǎn)，充分滿足國(guó)內(nèi)各級(jí)應(yīng)急平臺(tái)普通電話調(diào)度、IP電話調(diào)度、電話會(huì)議、多路錄音、多路傳真、多制式短信以及無線調(diào)度的復(fù)合通信需要，同時(shí)兼?zhèn)浜Ａ夸浺艉蛿?shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，自異常檢測(cè)、自動(dòng)短信告警以及功能退化逃生等智能維護(hù)管理功能。

EMplus-UC應(yīng)急通信調(diào)度平臺(tái)支持雙路電源接入,采用靜音、抗震、防塵、防雷擊和堅(jiān)固耐用等設(shè)計(jì)，可以滿足各種應(yīng)急通訊接入、系統(tǒng)控制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的綜合應(yīng)用。

系統(tǒng)硬件

EMplus-UC應(yīng)急通信調(diào)度平臺(tái)能夠方便實(shí)現(xiàn)多種制式的通信系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)有線電話、VOIP電話、數(shù)字傳真、短信收發(fā)、實(shí)時(shí)錄音、多方會(huì)議等多種通信方式的融合調(diào)度。

EMplus-UC可擴(kuò)展接入專有通信設(shè)備如各種頻段的超短波常規(guī)通信系統(tǒng)、各種頻段各種技術(shù)體制的集群通信系統(tǒng)(包括350M、400M、800M等)、短波通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信及其他特定的通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)(有線、無線)環(huán)境下的統(tǒng)一調(diào)度指揮。

EMplus-UC具備完備的冗余備份、自檢測(cè)、自診斷和最壞情況逃生等保護(hù)機(jī)制，具備模塊異常或進(jìn)程異常的短信自告警能力;系統(tǒng)采用國(guó)產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)作為核心運(yùn)行環(huán)境和應(yīng)用控制環(huán)境，以保障應(yīng)急通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性，同時(shí)降低對(duì)國(guó)外軟件平臺(tái)的依賴。

EMplus-UC主機(jī)分為主控和從控系統(tǒng)，主控系統(tǒng)輔助核心通信和數(shù)據(jù)管理，從控系統(tǒng)負(fù)責(zé)復(fù)雜傳真轉(zhuǎn)換處理功能，主控系統(tǒng)核心運(yùn)行數(shù)據(jù)按小時(shí)級(jí)同步至從控系統(tǒng)。

EMplus-UC應(yīng)急通信調(diào)度平臺(tái)關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)：

(1)集成支持支持1E1~4E1數(shù)字中繼接口、8線模擬中繼接口、2線無線中繼端口、4線傳真線路接口、4線調(diào)度臺(tái)分機(jī)接口、120路SIP話機(jī)端口、4路的插拔式短信卡接口及以太網(wǎng)交換模塊接口，可根據(jù)需要實(shí)際需求靈活配置;

(2)主叫信息檢測(cè)/發(fā)送功能，支持DTMF和FSK模式， 通話/靜音檢測(cè)，CCITT A/μ law 64Kbps 錄放音編解碼格式，錄音操作支持AGC自動(dòng)增益控制， 多通道傳真資源，可由全部語音通道共享;

(3)ITU-T G3標(biāo)準(zhǔn)，14.4kbps傳真速度，支持自動(dòng)降速，適用PSTN電話線，支持100DPI(標(biāo)準(zhǔn))和200DPI(清晰)傳真分辨率;

(4)采用靈活的會(huì)議結(jié)構(gòu)，可在任何雙方通話過程中擴(kuò)展成為多方通話，能對(duì)會(huì)議或雙方通話內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)聽和錄音。回波抵消采用自適應(yīng)算法，消除電話會(huì)議時(shí)自激、誤收DTMF號(hào)碼和忙音的可能性;

(5)支持多路傳真并發(fā)和接收處理，為避免傳真忙線阻塞，可將多條傳真線路設(shè)置專用發(fā)送路由和接收路由。支持自動(dòng)和手動(dòng)兩種模式傳真收發(fā)，支持多個(gè)文檔合并發(fā)送傳真，及失敗重發(fā);支持接收傳真的自動(dòng)聲光提醒和在打印機(jī)上的自動(dòng)打印;支持Word/Excel/txt/圖片等文件自動(dòng)格式轉(zhuǎn)換。

(6)內(nèi)置4個(gè)拉拔式SMS模塊，可靈活選配GSM/WCDMA/CDMA2000子板;支持國(guó)內(nèi)主流的移動(dòng)MAS信息機(jī)等專業(yè)短信系統(tǒng)接口，支持長(zhǎng)短信，并可根據(jù)不同運(yùn)營(yíng)商自動(dòng)短信路由和短信回執(zhí);

(7)網(wǎng)絡(luò)接口：廣域網(wǎng)接口：100M RJ45端口;局域網(wǎng)接口：4個(gè)100M RJ45端口;內(nèi)置防火墻功能：支持域名過濾和MAC地址過濾。

(8)存儲(chǔ)管理功能：最大支持10 × 1T硬盤冗余矩陣，具備RAID1數(shù)據(jù)冗余安全;

(9)電源接口：雙路電源接入

(10)斷電逃生功能：系統(tǒng)掉電，支持調(diào)度臺(tái)與外線斷電直通，基于電信模擬線路-48V饋電機(jī)制保障最低限度通信正常。

(11)2.5英寸LCD監(jiān)控告警窗和指示面板：能夠?qū)崟r(shí)顯示電話通信、傳真通信、短信通信及內(nèi)部通信模塊的實(shí)時(shí)監(jiān)控告警信息;可通過狀態(tài)指示燈監(jiān)控電話通信模塊、傳真通信模塊、短信通信模塊的運(yùn)行狀態(tài)。支持硬件運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控功能，具備電話通信指示燈、傳真通信指示燈、短信通信指示燈、運(yùn)行狀態(tài)指示燈、電源指示燈等。

缺省配置：雙路電源，6TB SATA2.0接口硬盤，1路E1數(shù)字中繼接口、8個(gè)FXO接口，2個(gè)FXS接口，4個(gè)FAX接口，12路VOIP接口，4個(gè)短信模塊，支持多路電話、多路傳真、多路錄音、多方會(huì)議等功能，支持異常停機(jī)情況下的電路直聯(lián)逃生功能，保障最壞情況下的電話通信正常。

系統(tǒng)功能

(1)支持多路電話、多路傳真、多路短信、多路錄音、VOIP等功能;

(2)內(nèi)置MYSQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可靈活外掛Oracle/SQL Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);

(3)內(nèi)置海量存儲(chǔ)系統(tǒng)，缺省支持最大2年的錄音文件和數(shù)據(jù)的在線管理調(diào)用;

(4)系統(tǒng)自動(dòng)循環(huán)檢測(cè)所有軟硬件故障信息，通過LCD監(jiān)控面板和指示燈面板顯示故障告警信息，自動(dòng)通過SMS短信發(fā)送告警信息;

(5)外界停電或故障停機(jī)造成系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)，主機(jī)自動(dòng)切換外線與值守調(diào)度臺(tái)電話直聯(lián)模塊，確保在停電或關(guān)機(jī)等突發(fā)情況下的電話直通;

(6)電話調(diào)度功能：來話排隊(duì)等待功能、來電身份識(shí)別與關(guān)聯(lián)信息支持、來話選接、來話跟隨、重要來話未接短信提醒、重要來話信息提示、熱線單呼、備聯(lián)呼叫、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)接、代撥號(hào)、手工撥號(hào)、號(hào)碼查詢、歷史記錄、語音短信、狀態(tài)監(jiān)控、錄音、拆線及快速呼叫等功能;

(7)短信調(diào)度功能：短信單發(fā)、群發(fā)、定時(shí)發(fā)送、短信模板、短信標(biāo)識(shí)、短信回執(zhí)、來信聲光提示、重要來信自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、長(zhǎng)短信、短信簽名、緊急短信、短信回復(fù)、短信轉(zhuǎn)發(fā)、短信重發(fā)、轉(zhuǎn)電話呼叫、短信催報(bào)、短信名片、短信卡余額不足提醒、短信記錄;

(8)傳真調(diào)度功能：支持任意格式傳真轉(zhuǎn)換，傳真單發(fā)、群發(fā)、定時(shí)發(fā)送、傳真轉(zhuǎn)發(fā)、傳真重發(fā)、重要傳真優(yōu)先發(fā)送、傳真格式自動(dòng)轉(zhuǎn)換、發(fā)送傳真短信提醒、接收傳真自動(dòng)聲光提醒、接收傳真自動(dòng)分發(fā)及打印、傳真記錄;

(9)會(huì)議調(diào)度功能：發(fā)起會(huì)議、多組會(huì)議、加入會(huì)議、離開會(huì)場(chǎng)、切換會(huì)場(chǎng)、會(huì)議錄音、會(huì)議記錄，支持任何通話時(shí)即時(shí)組成多方會(huì)議;

(10)錄音管理功能：系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)對(duì)所有來電、去電、會(huì)議通話進(jìn)行全程錄音管理，應(yīng)至少滿足在線24個(gè)月錄音數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量要求，滿足可隨時(shí)調(diào)取收聽管理的要求;值班調(diào)度人員或管理人員可根據(jù)權(quán)限按照時(shí)間段、聯(lián)系人姓名或號(hào)碼等條件檢索錄音，通過調(diào)度臺(tái)電話或調(diào)度臺(tái)音箱進(jìn)行重放收聽，當(dāng)采用座席音箱收聽時(shí)，座席可實(shí)現(xiàn)錄音下載、收聽、重播、記錄等功能。

(11)調(diào)度臺(tái)熱線用戶采用三層卡片或樹型雙模式設(shè)計(jì)，支持海量熱線用戶管理，卡片模式方便觸控式點(diǎn)擊操作，樹型模式方便動(dòng)態(tài)維護(hù)管理。

(12)在同一調(diào)度臺(tái)界面實(shí)現(xiàn)電話、傳真、短信、錄音等集成化操作，可用調(diào)度臺(tái)話機(jī)或音箱隨時(shí)播放電話錄音;可隨意發(fā)送多種格式的傳真文件，系統(tǒng)自動(dòng)格式轉(zhuǎn)換和排隊(duì)批量發(fā)送;支持500字的超長(zhǎng)短信發(fā)送。

系統(tǒng)特點(diǎn)

(1)遵循標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用業(yè)界主流技術(shù)，遵循標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議和接口，能夠?qū)崿F(xiàn)與不同平臺(tái)之間的互聯(lián)互通。

(2)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)

欣緯自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)閉環(huán)管理，對(duì)用戶和系統(tǒng)集成商技術(shù)問題可以24小時(shí)響應(yīng)和服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，且具備以向后兼容滿足升級(jí)和功能擴(kuò)展要求。

(3)穩(wěn)定可靠

系統(tǒng)內(nèi)核由多個(gè)分布式進(jìn)程組成，多進(jìn)程間均基于模塊化設(shè)計(jì)、分布式通信，具有良好的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。

系統(tǒng)基于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的穩(wěn)定性設(shè)計(jì)思想，采用守護(hù)進(jìn)程實(shí)時(shí)偵測(cè)系統(tǒng)進(jìn)程，異常進(jìn)程自動(dòng)復(fù)位。

(4)高擴(kuò)展性

系統(tǒng)硬件可擴(kuò)展支持多種制式的無線通信調(diào)度接入，可通過系統(tǒng)軟件升級(jí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)容量、多種通信接口以及系統(tǒng)功能的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。

(5)二次開發(fā)接口

系統(tǒng)提供靈活的二次應(yīng)用開發(fā)接口，如TAPI接口、OCX控件接口或XML協(xié)議接口等。

6)快速安裝、快速實(shí)施

系統(tǒng)的高度集成設(shè)計(jì)使系統(tǒng)的安裝和實(shí)施可以做到最大程度的簡(jiǎn)化和快捷。在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境具備的情況下，僅需把所需要的電話線、網(wǎng)線等接入系統(tǒng)，通過維護(hù)軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單配置即可完成系統(tǒng)調(diào)試和測(cè)試，轉(zhuǎn)入運(yùn)行狀態(tài)。

(7)高性價(jià)比

系統(tǒng)采用的高集成度和高可靠性設(shè)計(jì)，大大減少系統(tǒng)實(shí)施的復(fù)雜性和潛在風(fēng)險(xiǎn)影響，也為日后的低成本維護(hù)、簡(jiǎn)易管理提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

一體式觸控調(diào)度臺(tái)

一體式觸控調(diào)度臺(tái)采用一體化硬觸控屏和主副值機(jī)模式設(shè)計(jì)，左右值機(jī)具有超強(qiáng)抗干擾、高強(qiáng)度抗摔打、防靜電和高保真功能，并具有防火、防滑、助聽、去噪和防塵等特點(diǎn)。

桌面式觸控調(diào)度臺(tái)

選用最新推出的集主機(jī)、顯示器、音箱、電視合為一體的液晶電腦作為調(diào)度臺(tái)PC，獨(dú)立配置主副調(diào)度話機(jī)。

關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)：

(1)采用Intel H61芯片組，外部接口：USB接口 8個(gè)USB2.0，1個(gè)音頻輸出接口，1個(gè)麥克風(fēng)輸入接口，1個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口 RJ45，1個(gè)220V電源接口;

(2)顯存采用GDDR3 1GB nVIDIA Geforce獨(dú)立顯卡支持1×VGA接口,1×DVI-I接口,1×HDMI接口,支持DirectX 11及支持HDCP,支持CUDA功能;

(3)采用英特爾酷睿i5主頻3.1GHz處理器，DDR3 4GB內(nèi)存，主板支持最大為8GB內(nèi)存容量，接口為SATA 2.0 7200轉(zhuǎn)500GB硬盤，內(nèi)置雙屏卡;

(4)19寸四線電阻式觸控LCD顯示屏2臺(tái)，信號(hào)輸入接口為模擬15針D-Sub，分辨率1280*1024，對(duì)比度1000：1，亮度300cd/㎡,響應(yīng)速度為5Ms;一屏做值守調(diào)度，一屏做日常管理;

(5)標(biāo)配一套鍵盤、鼠標(biāo);

(6)標(biāo)配2路應(yīng)急專用電話，2個(gè)RJ11接口，帶LCD顯示屏;話機(jī)具有超強(qiáng)抗干擾、高強(qiáng)度抗摔打、防靜電和高保真功能，并具有防火、防滑、助聽、去噪和防塵等特點(diǎn);